রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি যখন tk10a-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে। আমরা শুধু খেলার জন্য প্রয়োজনীয়…

SSL এনক্রিপশনডেটা সংরক্ষণ নীতিআপনার অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tk10a আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় থেকে যোগাযোগ নিই এবং দ্রুত সাড়া দিই।

ইন-অ্যাপ সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সাপোর্ট চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে লিখুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।
ইমেইল যোগাযোগ privacy@tk10a এ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং আপনার প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনাকে সনাক্ত করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিভাগে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা সংশোধন করুন। যেকোনো পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন হবে।
ডেটা হ্যান্ডলিং ও সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

প্রতিটি লেনদেনে আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠ্য হিসাবে থাকে না—এটি হ্যাশ করা থাকে। কুকিজ শুধু আপনার সেশনকে সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা সমস্ত লেনদেন SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা থাকে। লগইন, জমা এবং উত্তোলন সবই সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয় না। এটি ক্রিপ্টোগ্রাফিকভাবে হ্যাশ করা থাকে যাতে এমনকি আমাদের টিম এটি পড়তে পারে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন ব্যবহারকারীর আচরণ নিরীক্ষার জন্য লগ করা হয়।

ডেটা ধারণ কাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন আপনার লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পেছনে আমরা ৭ বছর পর্যন্ত আইনি এবং কর কারণে তথ্য রাখি।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় অনুরোধ করুন যে আমরা আপনার সম্পর্কে যা সংরক্ষণ করেছি তা দেখাতে পারি। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডেটা ডাম্প পাঠাই।

পরিবর্তন এবং মুছে ফেলার অধিকার

আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং সঞ্চিত ঠিকানা যেকোনো সময় সম্পাদনা করুন। মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা সরিয়ে দেব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে সেই প্রশ্নগুলি দেখুন যা tk10a-তে খেলা নতুন ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন।

হ্যাঁ। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে যায়। আমরা কখনই আপনার পূর্ণ পেমেন্ট সংখ্যা সংরক্ষণ করি না—শুধু শেষ চার অঙ্ক স্টোর করি। বাকি তথ্য আপনার ডিভাইসে থাকে।

না। আমরা শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আমরা আপনার তথ্য কোথাও পাঠাই না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, নিরাপত্তা অথবা পেমেন্ট সেটিংসে যান এবং সংরক্ষিত কার্ড বা ব্যাংক বিবরণ মুছুন। এটি তাত্ক্ষণিক হয়। আপনি যখনই উত্তোলন করেন, আপনি একটি নতুন ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তালিকাভুক্ত করতে পারেন।

কুকিজ আপনাকে লগ আউট করা থেকে রাখে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলি অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি tk10a-তে লগইন করা কঠিন করে তুলবে।

যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে অবিলম্বে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আমরা স্থানীয় কর্তৃপক্ষকেও অবহিত করি।

যখন আপনি সক্রিয়ভাবে খেলছেন, আমরা আপনার সম্পূর্ণ ইতিহাস এবং ব্যালেন্স সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি এবং কর সম্মতির জন্য ৭ বছর পর্যন্ত বেসিক লেনদেন রেকর্ড রাখি।

আপনি আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে যা আছে তা দেখতে পারেন, এটি সংশোধন করতে পারেন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে লিখুন অথবা অ্যাপের সেটিংসে আপনার তথ্য পরিবর্তন করুন।